一、投诉维权渠道

（1）客服热线：400-109-0019

（2）至银行机构营业场所当面反映

（3）西藏拉萨市民族北路7-1号国外买球赛的网站·（中国）有限公司官网（消保服务部）

二、投诉处理时限

（一）受理投诉：

自投诉之日起，一个工作日内联系投诉人。

（二）处理时限：

1.一般投诉自投诉受理日起3-15个工作日内。

2.情况复杂或有特殊原因的, 自投诉受理日起60个工作日。

三、处理原则

以事实为依据，遵循依法合规，便捷高效，多元化解，个人信息安全原则，切实维护消费者合法权益。